华为新款配件柜台，2019原版华为体验桌收银台

导读：可能，你也会遇到这种情况：消费者本来不是在你店里买的手机，却到你这里要售后；当然，你的顾客也会认错门，跑到别人那里嚷嚷者因售后闹事儿！其实，你也别怪他们，满大街的手机店招牌，几乎都一样：

要么是OV兄弟俩，要么是运营商兄弟仨！

在扁担客那么多的合作客户中，为了更严谨、更科学、更有依据的开展工作；前期都会涉及到“商业调研”环节。其中一项，就是多维度调研当地消费者对客户品牌的认知度。我们会“线上\线下”询问当地人“是否听说XX手机店"“XX手机店往哪走”等话题，多数情况下，能叫出客户门店品牌名的当地人，不足20%。

我们就是希望通过此次多处实地走访零售终端，能够探索传统手机店未来的方向，在“生意不好做”的大环境下，究竟如何才能够过的有滋有味。

而在我走访的过程中，遇到了“熊安新区”酷动+生活馆的老板孙小明，他的这句话领大叔颇受触动... ...

我们顺势推出「扁担客·新零售」门店升级项目

主要通过这三个纬度打造 差异化的手机店

就是要

“扁担客.新零售”的项目逻辑

「品牌板块」：通过商业调研和多次头脑风暴，推导出品牌定位方向、店面策略、及视觉VI体系。帮助手机店梳理出一条“适合自己”的商业模式及落地系统。我们认为：好的品牌，就一定能给目标消费者讲故事。（而我们，就是帮你编故事的人）

「空间板块」：通过品牌板块的梳理，就得出较适合的店面形态，并依此量身定制出空间设计风格、装修方案、产品陈列、场景化细节。如导视物料、价签、工装、名片等一系列部署，让消费者进店后留下深刻印象。甚至于场景支付、店面音乐、创意海报等细节都有着严谨的考量。

「营销板块」：我们有了全新的品牌、全新的商业模式，以及拿的出手的店面硬件后，剩下的就是如何造势的事了。例如新店开业的宣传、开业活动，或是前期互联网的SEO植入，如何让消费者更容易搜到我们。再比如，该品牌的店面号、公众号的部署，这都是扁担客的一整套“炒店方案”。

总而言之，让你的店面在当地形成成员，这就是我们在做的事。

当然，这个项目适合当地TOP3的手机连锁，你得月手机销量2000+以上，我们需要考虑“渴望改变现状”且“有一定资金实力”，毕竟这是要花大价钱做成员店的。

那么，稍微销量落差的中小型门店，怎么办？扁担客也想帮帮大家

“新零售.远程设计”


   「扁担客.远程设计」，我们称之为“小设计”，它是针对大多数手机店老板想做差异化店面，但因地理位置较为偏远，而接触不到专业的店面策划公司；而针对于中小型门店的设计改造的项目。抛去了高额的出差成本，给出了业界良心的触底价了（如下图）。




所以说
做设计赚啥钱？做设计根本不赚钱
设计就做着玩的，交几个朋友
觉得好，您常来
有朝一日做大了，想着我们的「新零售」就好




远程设计项目，由**设计总监亲自操刀




或许，你会不解，
这样的项目，对哪些店面有帮助？
或许，你会问，
这样的项目，究竟实际效果怎么样？


从2016至今，“新零售”项目的合作客户已多达五十多家门店。我觉得，有必要来说说几个有代表性的案例。
“新零售.案例分享”
（以下案例，欢迎设计友商参考）


案例一、百平精品店解决方案
郑州郊县一个叫“白沙”的乡镇，结合当地的调研情况，了解当地的消费人群构成比例和营销战略后，我们通过头脑风暴，对这个120平左右的卖场，构思了一个LOFT格局的空间。


改造后的logo由缩写H·T构成，代表着一种“工匠精神”与“I”的主题


视觉“差异化”，就是要在店内树立创意亮点，制造出一个能被消费者记忆的符号。我们当时想，既然挑高五米多，那么，就在天花板上“种”棵树吧。


于是，就在当地“树立”了一家好玩的店。
迅速获得了当地及业内的关注，店面客流和效益，实现了双丰收。


点评：互联网信息化社会，干啥都要闹点动静。因此新店开业，市移动**前来捧场，当即费用补贴毫无悬念的涨了。为啥？因为这个店体现了价值，一种差异化的价值。或因为树、或因为差异化、或只是因为，它是一家好玩的店。
（以上案例，所有装修成本约600元/平，含工、料、具）


案例二、自有品牌店解决方案
“酷动”是河北的一家手里已有大大小小若干家门店的金主，2016年，孙老板找到我们，说是做这么多年手机，现在想玩点不一样的。既然大家“趣味相投”，那就较适合在一起玩耍了。


可经过调研得知，当地市场还不太具备完全潮品店的可能性，所以，我们不能只是装高大上就完了，也要考虑到实际接地气的问题，既要高大上，又要有销量。


后来，我们就协助孙老板一起，制定一整套的品牌标准化。




首先要统一品牌形象VI。
所谓VI，就是消费者记忆你的一个符号，就像是可口可乐的丝带、宝马的蓝白、阿迪的三条道，这些都是植入你我心智记忆中的“符号”。


从孙总的几家门店中，我们选出其中一家较为合适打造成员店的门店，作为他的试验田，开始了重塑“品牌”。


门店的展柜、灯光应用、场景分类，都仅仅围绕自己的品牌标准化而设立。


我们打造的每一家店，都必须有亮点。就像华通的那颗倒挂的树，是一家手机店可以被传播的亮点（所以当时也在二楼设立了自拍区，激发互联网传播）


门店依然以手机为主，而不同的是，专区分类更加趋向于“功能性”，例如在他的店里你就能看到“酷动美颜”、“酷动运动”、“酷动生活”等专区。并且我们大胆的做了将收银台放置二楼的尝试，而所有的导视安排，都引导着顾客冲动消费。


甚至让消费者在“讲解”、“开票”、“贴膜”等环节，处处伸手就能拿到价格不贵，又必不可少的产品周边。老罗不是说吗，手机是不赚钱的，都是配件赚钱，手机就做着玩的，交个朋友....


（以上案例，所有装修成本约800元/平）


案例三、“运营商融合”方案
当我们接手“天和”时，他们所需要的，是做一个运营商综合性门店。但这个地方很纠结，如果不按照移动标准，那就很难拿补贴。这个地方我们的建议是，单拎出两套方案跟移动谈。
A方案，“我就要做自己”


此方案，更加**品牌自身的建立，依照我们品牌的色彩和标准，形成方案给移动审批。希望移动也能做点小小的让步，而好的设计方案，同样也是在帮助“移动”提升品牌形象。


B方案，“我就是运营商”


这种装修方案，就是要让消费者认为我就是全市较大较*的中国移动概念营业厅。做到比中国移动还像中国移动。这就像是我们常说的，花心思做出来的“假华为”“假苹果”，其实普遍比真店卖的好。




较终我们选择了“做自己”的方案。


因为，不是还更像苹果嘛。
（以上案例，所有装修成本约400元/平）


案例四、“潮品生活馆”解决方案
本案项目在定位上锁定年轻的消费群体，固环境上营造一种后现代的工业复古时尚风潮，突破传统意义上装饰手法，大胆创意，从空间布局，动线走向，色彩上都做了精心的布局，运用自然的材料，如：老木、钢、网、旧面砖、彩木条、水泥等废旧材料，与当代时尚元素跨界的契合。使作品折射出不凡的创意品味，给手机届带来了一种简约返朴归真的自然气息。




当然案例还有很多种，但都是具体情况，具体分析，具体定制。
要知道所有的方案，都不能是拍脑门决定的，而是根据严谨的商业调研而定。





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